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亚马逊在其所有产品列表中添加“问答”部分是有原因的。他们已经科学地掌握了转化的艺术,这是他们武器库中最强大的工具之一。
问答形式营造出一种社区讨论的感觉,而原本是一种单向的交流。
社会认同的强大心理力量正在发挥作用,因为顾客 牙买加电报筛选 看到其他人也有同样的问题或担忧,并且得到了适当的解决。
您所提出的问题必须与客户的实际顾虑相一致。获取这方面想法的一个好方法是阅读您过去的评论或竞争对手的评论。
此外,如果您收到关于功能不符合客户期望的负面评价,您可以在此处明确说明,以避免产生任何误解。人们会欣赏您的诚实,并且通过在此早期阶段明确预先设定期望,您的客户将在未来获得更好的体验(并留下更好的评价)。
10.稀缺性和排他性
人类是厌恶风险的,害怕犯错会让人不知所措。买家的自然抵抗和犹豫不决可能会阻止他们购买,通常是在最后一刻。应对这种情况的最佳方法之一是利用稀缺性原则。
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